• [재태크/금융] 카드사, "부가서비스 변경 시 문자메시지로 통보한다"

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  • 글쓴이 : 자료제공 : 뉴시스 [http://www.newsis.com]
  • 13.03.25 16:08:57
  • 조회: 409

 

다음 달부터 카드 부가서비스 혜택 변경 시 문자메시지 통보가 의무화된다.

24일 카드업계에 따르면 카드사들은 다음달부터 시행되는 개인회원 표준약관 변경 외에 추가적인 조치로 이 사항을 결정했다고 밝혔다.

이번 결정은 표준약관 변경에도 부가서비스 축소에 대한 고지 의무가 크게 강화되지 않았다는 당국에 지적에 따른 조치다.

그간 카드사들은 부가서비스 혜택 변경 시 홈페이지 등을 통한 공지에 그쳐 카드 사용자들의 접근성이 떨어진다는 지적을 받아왔다.

이용대금명세서를 이용한 부가 혜택 변경 고지도 강화된다.

이번 조치로 변경일까지 매월 이용대금명세서에 혜택 축소 내용이 자세하게 실린다. 6개월 전에 고지한다면 매월 같은 내용이 반복돼 고객이 충분히 인지할 수 있도록 했다.

한편 각 카드사들이 순차적으로 변경하는 개인회원 표준약관에는 회원이 유효기간이 도래하기 전에 카드를 해지하게 될 경우 카드사는 회원에게 카드사가 정한 반환기준에 따라 연회비를 월할 계산에 반환해야 하는 조항이 포함된다.

또한 카드사는 회원이 서면·전화·인터넷 홈페이지 등을 통해 카드 일시정지 및 해지요청을 원활하게 진행할 수 있도록 인프라를 구축해야 한다.

이 밖에도 휴면카드가 자동적으로 해지될 수 있는 절차를 마련하고, 해외결제 과정에서 신용카드사나 은행에 지급하는 환가료 폐지, 카드이용한도 증액 권유행위 금지 등의 내용도 포함된다.
 

 

 

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