• [경제/산업] 11번가, 업계 최초 전화 결제 도입

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  • 글쓴이 : 자료제공 : 뉴시스 [http://www.newsis.com]
  • 12.02.01 13:59:38
  • 조회: 11682

 
11번가가 전화로 상품 값을 치를 수 있는 서비스를 시작한다.

오픈마켓 11번가는 온라인 결제를 어려워하는 고객들을 위해 전화로 손쉽게 결제할 수 있는 'ARS(자동응답시스템) 카드 결제' 서비스를 오픈마켓 중 처음으로 제공한다고 1일 밝혔다.

이 서비스를 이용하면 전화로 상품 비용을 체크카드나 신용카드로 결제할 수 있다.

원하는 상품을 고른 후 '주문' 버튼을 누르면 고객에게 인증번호가 부여되는 방식이다.

'11번가 주문 ARS(080-890-0377)'로 전화를 건 다음 인증번호를 입력한 후 카드 번호와 유효기간, 카드 비밀번호(앞 두 자리) 등을 순서대로 입력하면 결제가 완료된다.

업계에 따르면 그 동안 전자상거래는 '인터넷의 익명성으로 인해 악용될 위험성이 있다'는 이유로 ARS 결제가 적용되지 않았다.

그러나 최근 인터넷 사용 자체가 실명을 기본으로 하면서 ARS 결제를 적용해도 '비실명 거래로 인한 문제점이 낮다'고 판단되어 이 서비스를 시작하게 된 것이다.

11번가 관계자는 "인터넷에서 카드로 결제하려면 ISP나 안심클릭을 사용해야 하는데 등록과정이나 비밀번호 관리가 쉽지 않았다"며 "이같은 결제과정을 어려워하거나 위험하다고 생각하는 40대 이후 고객들에게 좋은 반응을 얻을 것으로 기대한다"고 말했다.

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