• [경제/산업] 한국후지제록스, 서비스품질 인증 SCP 획득

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  • 글쓴이 : 자료제공 : 뉴시스 [http://www.newsis.com]
  • 11.06.16 15:09:31
  • 조회: 784

 

한국후지제록스는 자사의 고객 서비스가 세계적인 서비스 품질 평가프로그램인 SCP 인증을 획득했다고 15일 밝혔다.

미국의 독립 심사기관 SSC(Service Strategies Corporation)가 주관하는 SCP(Service Capability & Performance) 인증은 고객 서비스의 다양한 측면을 고려해 평가하는 서비스 품질 인증 기준이다.

심사는 서울에 위치한 후지제록스 기술상담센터를 대상으로 진행됐다. 센터는 고객 지원 상황에 대한 실시간 모니터링, 웹사이트 이용 편의성 등에서 높은 평가를 받았다고 후지제록스는 전했다.

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