• [건강/의학] 보건산업진흥원, '외국인환자 유치사업' 추진 박차

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  • 글쓴이 : 자료제공 : 뉴시스[http://www.newsis.com]
  • 09.05.06 10:55:32
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한국보건산업진흥원(이하 진흥원)은 메디컬 콜 센터(Medical Call Center)를 개설하는 등 외국인환자 유치사업 추진에 박차를 가하고 있다. 3일 진흥원에 따르면 진흥원은 의료법 제27조의2의 시행과 관련해 외국인환자 유치사업 등록업무를 차질 없이 수행하고자, 지난달 27일부터 진흥원 내에 '외국인환자 유치사업 등록처'를 개설, 운영하고 있다고 밝혔다.

'외국인환자 유치사업 등록처'에서는 외국인환자 유치사업 등록을 희망하는 기관 및 업체를 대상으로 안내 및 접수업무를 실시하고 있으며, 접수는 우편 또는 방문으로 진행된다. 또한 진흥원은 메디컬 콜 센터(1577-7129)를 개설해 외국인환자에게 영어, 일본어, 중국어 등 외국어로 상담서비스를 제공한다. 이를 통해 국내 의료기관 안내, 외국인 환자에 대한 CRM(Customer Related Management), 의료사고 발생 시 분쟁의 해결을 위한 상담 및 분쟁조정 절차의 접수 대행 업무 등의 기능을 수행할 예정이다.
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