• [창업정보] 컴퓨터 A/S 프랜차이즈 - 컴닥터119

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  • 글쓴이 : 한국창업전략연구소
  • 06.05.19 15:52:42
  • 조회: 846
국내 컴퓨터 시장 규모는 연 2조 2천 4백억원에 이르는 것으로 집계되고 있다. 컴퓨터 A/S 전문 프랜차이즈 컴닥터119는 “24시간 언제든지 30분 이내에 컴퓨터 A/S를 완료한다”는 슬로건으로 온라인 및 오프라인을 통해 24시간 컴퓨터 A/S를 받을 수 있는 24시간 콜센터를 운영한다. 컴닥터119는 컴퓨터 A/S 전문회사로 10여년간의 노하우를 바탕으로 컴퓨터 A/S에 대한 가격경쟁력을 확보하였고 전국 200여개 가맹점의 네트워크를 바탕으로 온 오프라인으로 A/S 접수제도를 도입하여 가장 저렴한 가격으로 가장 빠르게 A/S를 수행하고 있다.

컴닥터119는 체인점들의 가격폭리를 근절하고 불친절한 체인점을 본사에서 관리하기 위해, 그리고 처리시간 지연 등을 방지하여 고객중심의 양질의 서비스를 제공하기 위하여 콜배당 방식의 컴퓨터A/S 제도를 실시하고 있다. 콜배당 A/S 방식이란 고객이 콜센터(1588-0077) 및 온라인으로 A/S를 접수한 후 본사에서는 소비자에게 가까운 지역체인점들에게 가격이 가장 저렴하고 빨리 처리할 수 있는 체인점을 본사에서 선택하여 양질의 컴퓨터 A/S를 제공하는 고객중심의 A/S 시스템이다.

컴닥터119의 총창업비용은 점포구입비를 제외하고 10평 점포기준 990만원이다. 내역은 가맹비 490만원과 인테리어비 500만원(10평기준 평당 50만원)이 전부다. 기존에 컴퓨터 수리점을 운영해오고 있는 경우에는 가맹비가 300만원으로 할인된다. 예상 월매출액은 880만원으로 매출내역은 컴퓨터 A/S에서 300만원, 컴퓨터 업그레이드로 315만원, 기타 205만원이다. 여기에 인건비 100만원, 임차료 50만원, 관리비 30만원, 콜수수료 30만원, 부품매입비 313만원등 지출이 446만원으로 월 예상수익은 454만원이다.

신규체인점의 경우 본사 A/S 오더를 우선적으로 제공하기 위해 A/S 지정점으로 계약과 동시 본사 홈페이지를 통하여 홍보하여 준다. 이는 신규 체인점이 운영상의 안정을 찾을 수 있을 때까지 지속되어 지역내 활성화를 이룰 수 있도록 최고의 지원을 하여주는 것이다. 그리고 영업홍보 지원을 위하여 본사 조끼 및 점퍼, 명함, 스티커, 자석스티커, 차량용 스티커, 전단지, 간판시안, 현수막, 마우스 패드등 영업에 필요한 제반 사항에 대한 지원해 주며 온 오프라인 광고로 외각지원을 한다. 하루 방문객 6천명 정도인 본사 홈페이지의 우리동네 가맹점 코너에 체인점 전화번호 및 약도 공개로 소비자가 직접 체인점에 A/S를 의뢰하도록 유도하고 있다.
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  • 06.09.23 01:03:50
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  • kltildbuf 08.01.27 23:39:21
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