• [법률] 소비자 상담 FAQ - 의류, 세탁 사례 ⑧ - 소비자 시대

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  • 글쓴이 : 교차로협의회
  • 05.01.28 09:43:43
  • 조회: 443
◈상품권으로 의류 구입시 차액 환급 가능여부 문의



■ 10만원짜리 상품권 2장을 사용하여 165,000원 상당의 투피스를 구입하고 차액 3만5천원이 남아 현금으로 돌려줄 것을 판매처에 요구하니 소품류를 추가로 구입하라고 합니다. 추가로 구입할 마땅한 물품이 없어 현금으로 차액을 환급해 줄 것을 요구하니 다음에 와서 구입하라며 1만원짜리 상품권 3장과 5천원짜리 상품권1장을 주어서 받아왔는데 상품권으로 구입하고 남은 차액은 현금으로 받을 수 없는지요?



상품권법에 의거 금액상품권의 상품권발행자등은 그 상품권 소지자가 권면금액 중 대통령령이 정하는 비율의 금액 이상에 상당하는 상품을 구입하거나 용역을 제공받고 그 잔액을 환급해 줄 것을 요구하는 경우 이에 응해야 합니다. 위에서 대통령령이 정하는 비율이란 100분의 60을 말합니다. (단, 1만원 이하일 때에는 100분의 80)



예를 들면 소비자가 10만원권 상품권을 사용할 경우 액면금액의 60%이상을 물품구입에 쓰고 잔액을 요구할 경우 즉시 현금으로 차액을 환급받을 수 있습니다. 소액상품권을 발행하여 상품권으로 물품을 구입하는 소비자에게 차액을 환급하는 사업자도 있으나 소액상품권으로 차액을 받을 것인지 현금으로 받을 것인지에 대한 결정은 전적으로 소비자의 고유권한입니다.



제품 구입 후 남은 차액 3만5천원을 현금으로 환급받을 수 있습니다.

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