• [법률] 소비자 상담 FAQ - 의류, 세탁 사례 ⑦ - 소비자 시대

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  • 글쓴이 : 교차로협의회
  • 05.01.21 09:55:27
  • 조회: 402
◈ 충동구매한 무스탕코트의 해약가능여부 문의



■ 무스탕반코트를 120만원에 12개월 할부로 구입하고 이틀후 판매처에 충동구매이고 대금이 부담되니 해약해줄 것을 요구한 바 거절당했습니다. 옷은 착용하지 않은 상태인데 해약이 가능합니까?



할부거래법 제5조 1항에 의하면 계약 후 7일이내에 할부계약에 관한 청약을 철회할 수 있습니다. 단, 목적물의 성질 또는 계약철회의 형태에 비추어 철회를 인정하는 것이 적당하지 않을 경우 대통령령이 정하는 것에 대하여는 해약이 불가합니다. 소비자는 의류를 구입한 후 7일 이내에 판매처와 카드회사에 계약철회의사를 기재한 내용증명을 발송하면 정상적으로 계약철회권을 행사하는 것이므로 구입한 의류에 손상이 없다면 조건없이 해약할 수 있습니다.



참고로 할부계약이란 2월이상의 기간에 걸쳐 3회이상 분할하여 대금을 지불하기로 하고 구입계약을 체결하는 것을 말하며 의류는 대통령령으로 정한 청약철회 제외품목에 해당되지 않습니다.





◈ 스커트 앞뒤의 색상이 다른 투피스 보상



■ 베이지색 투피스를 25만원에 구입하여 착용하던 중 치마의 뒷판 부분이 상의 및 치마 앞판의 색상과 약간 차이가 나는 것을 발견하였습니다. 보상받을 수 있습니까?



투피스는 상의와 하의 또는 앞판과 뒷판의 색상이 동일한 원단으로 제조되어야 합니다. 만일색상이 다른 원단이 사용되어 상의와 하의 또 앞판과 뒷판 등에 차이가 있는 경우는 제품 품질 불량이므로 제조업체나 판매업체에 제품교환을 요구할 수 있습니다.



소비자 피해보상 규정에 의거 제품을 교환 받을 수 있습니다.



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