• [법률] 소비자 상담 FAQ - 의류, 세탁 사례 ⑥ - 소비자 시대

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  • 글쓴이 : 교차로협의회
  • 05.01.14 10:39:52
  • 조회: 569
◈ 착용 중 겨드랑이부위가 딱딱해진 모직스웨터 보상



■ 모직 스웨터를 몇 번 착용하고 도중에 보니 겨드랑이 부위의 천이 딱딱해지고 약간 줄어들었습니다. 지금까지 입었던 모직스웨터는 그런 일이 한번도 없었는데 원인과 교환 받을 수 있는지를 알고 싶습니다.



모(毛)는 스케일이라는 특유의 비늘처럼 생긴 조직을 표면에 갖고 있습니다. 스케일은 수분에 의해 팽윤되어 일어나게 되므로 서로 비벼지면 더욱 많이 수축되는 원인이 됩니다.

옷의 겨드랑이 부위는 땀과 마찰이 많은 부위로 속옷을 입지 않고 착용한 경우나 땀을 많이 흘리고 운동량이 많을 경우는 모 특유의 수축현상이 일어나게 됩니다. 그러므로 모의 특성을 잘 이해하고 제품을 착용해야 합니다.

사용자의 착용 과실이므로 교환 받을 수 없습니다.





◈ 착용중 물방울이 튄 것처럼 탈색된 청바지 보상



■ 남색 청바지를 입고 화장실 청소를 한 뒤에 보니 바지의 앞부분에 물방울이 튄 것처럼 부분적으로 탈색되어 있는 것을 발견하였습니다.

갑자기 왜 이렇게 탈색되었는지 그 이유를 알고 싶습니다.



화장실용 세정제에는 유한락스류 등의 염소계 세정제와 옥시크린 등의 산소계 세정제가 있습니다. 그런데 염소계 세정제가 색이나 무늬가 있는 의류에 접촉하면 염소성분의 작용으로 색상이 탈색되기 쉽습니다.

그러므로 세정제를 사용하여 청소 등을 할 때에는 의류를 보호하기 위해 앞치마를 착용하여 사고를 미리 방지하는 것이 좋습니다. 만일 작업 중에 세정제가 묻었을 경우는 즉시 깨끗한 물에 헹구면 피해를 최소한으로 줄일 수 있습니다.

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