안녕하세요. 저는 한 10명 정도의 직원을 데리고 조그만 개발업체를 운영하고 있습니다. 저희는 프로그램을 개발하고 기획 및 디자인 하는 등의 전문분야에 종사하는 사람들로 구성되며 제각기 각자의 업무스타일이 독특합니다. 따라서 업무시간에 있어서도 자유롭고 각자의 업무관리도 자율적으로 이루어집니다. 이런 업무특성상 대표인 제가 회계나 관리까지 도맡아 하고 있는데 여간 곤혹스럽지 않습니다. 요즘에는 퇴사한 직원이 상실신고가 제대로 이루어지지 않았다고 연락이 오는 등 보조적인 업무로 골치를 앓고 있습니다. 그렇다고 관리직원을 채용하기에는 회사의 사정도 어렵고 뚜렷하게 분담시킬 업무가 마땅치 않으니 고민이 많습니다. 좋은 방법이 없을까요?









우리경제를 구성하는 대부분의 중소업종의 규모가 50인이 되지 못합니다. 50인 미만의 회사가 모든 직종의 직원을 비치하고 업무가 명확히 분담되어 있기는 곤란합니다. 오히려 최대한 소수의 직원이 멀티플레이어로써 다양한 업무를 담당하고 다방면의 활동에서 역량을 발휘하는 것이 일반적입니다. 특히 대표자나 임원들 또한 주요 핵심업무인 영업이나 기획업무이외에 관리업무까지 분담하고 있는 경우가 많습니다. 하지만 기업 발전의 근간을 이루는 핵심업무가 아닌 비핵심업무에 많은 시간을 소요하는 것은 오히려 비효율적일 수 있습니다. 특히 입퇴사가 빈번한 업종의 4대보험관리업무나 연봉관리 및 기본적인 급여관리, 채용관리 등을 회사의 대표자가 일일이 신경을 쓰여한다면 오히려 주력업무에 대한 집중도가 떨어질 수 있습니다. 따라서 오늘날 가장 많이 등장하는 경영스타일이 비핵심분야의 외주화 또는 아웃소싱에 대한 관심입니다.



이중 특히 오늘 질문사례와 관련한 급여아웃소싱에 대해 살펴보면 다음과 같습니다.

급여아웃소싱이란, 인사나 총무업무를 담당할 특정직원을 채용할 실익이 없는 소규모 사업장 또는 직원의 입퇴사가 빈번한 사업장의 경우 기존의 관리업무 중 4대보험의 관리 및 급여에 관한 관리를 외부의 전문기관에 위탁하여 외주화하는 것을 의미합니다. 직원이 10명 내외의 소사업장에서 별도의 관리직원을 채용하는 것은 상당한 부담이 될 수 있습니다. 특히 직원들의 업무스타일이 자율적이고 각자 전문성을 바탕으로 능력을 발휘하는 업종에 있어서 정규관리직원이 담당할 업무는 한계가 있습니다. 특별한 전화상담이 필요하거나 사무실에 상주시 분담되어질 업무가 뚜렷하지 않기 때문입니다. 그러므로 이러한 관리들을 주로 대표자가 일일이 챙겨야 할 상태에 이르는데 이는 오히려 직원을 채용하는데 소요되는 비용보다 더 큰 손실을 발생시킬 수 있습니다. 대표자라면 당연히 책임지고 주력하여야 할 핵심업무가 있기 때문입니다. 이런 경우 보조적인 단순업무에 해당하는 직원의 입퇴사관리 및 4대보험관리와 연봉에 따른 매달의 급여관리 및 제수당 산정 등의 업무를 외부의 전문기관에 위탁한다면 회사는 최소의 비용을 통하여 최대의 효율을 얻을 수 있습니다. 또한 정확한 입퇴사와 4대보험의 관리는 직원들에게는 소속감을 불러 일으킬 수 있고 회사 또한 적절한 입퇴사신고가 적시에 이루어지지 않아 발생할 수 있는 손실을 미연에 방지할 수 있습니다.