◇매장도 주기적으로 변화를 주어야 합니다

우리가 매장을 설치하면 영구적으로 활용할 것이라고 생각합니다만 그렇지는 않습니다.
아무리 훌륭한 인테리어, 외부장식을 설계하였다 해도 모든 유행과 신선감은 시간이 지남에 따라 소멸되어 집니다. 그렇다면 매장의 실내 분위기의 연령은 어떻게 될까를 생각할 필요가 있습니다. 그래서 인테리어 등에도 “감가상각”을 원칙으로 계산해야 합니다.
모든 매장의 설치는 철저하게 고객중심으로 꾸며져야 합니다. 매장으로 들어오는 출입문, 의자, 조명, 실내장식, 외부장식, 화장실에 이르기까지 세심한 배려를 해야 합니다. 전체적인 매장의 분위기는 혼자만의 결정이 아닌 타업종의 견학을 통해서 얻은 것들을 종합하여 응용하고, 선진외국 서적을 탐독하여 선택할 수도 있습니다. 전문가와 상의하는 것이 상책이지만 비용부담의 문제가 발생하게 됩니다.

◇인테리어 업자 선택은 신중하게 하십시오

어느 영업장이건 분야마다 장식전문가(인테리어 업자)가 있기 마련입니다. 그들도 그들의 취향에 따라 전체적인 디자인이 다르게 나타난다는 것을 알 수 있습니다.
인테리어 전문가 선택은 그들이 공사를 끝냈거나 진행중인 장소를 찾아 돌아본다든지 당신의 아이디어를 디자인에 표출되도록 충분한 대화로서 의견일치를 보아야 합니다.
인테리어 업자는 공사에서 얻을 금전적인 이익을 많이 챙기기 위해 자신의 주장을 미화하려는 의도가 있을 것입니다. 인테리어 업자 선정은 특정업체의 설계, 견적만으로 결정하지 말고, 다수의 업체와 교섭하여 가격의 차이, 마감재의 확인, 전체적인 구조, 테마가 무엇인지를 파악하고 설계도의 완성 후에 나타날 수 있는 조화를 미리 예측하는 것이 중요합니다. 그리고 공사 후에 나타나는 하자에 대한 애프터 서비스 조건을 명확한 서류로서 작성해 두는 것이 좋습니다.
결제방법도 이러한 상황에 대비하여 탄력적으로 적용하는 것이 중요합니다. 인테리어는 그들만의 특수성 때문에 공사중에 부도를 당하는 업체가 있을 수도 있습니다. 다른 업체가 공사하던 것을 또 다른 업체가 인수하지 않는 것이 특징입니다.

◇매장의 주 동선을 짧게 하십시오

전체적인 구조는 고객이 매장에서 이동할 수 있는 주동선을 어떻게 하느냐에 따라 다릅니다. 이것은 매장에서 고객의 움직임이 수월한지 그렇지 않은지를 좌우합니다.
주동선이 확실치 않으면 많은 고객이 아니라도 어수선하며, 복잡한 양상이 나타납니다. 고객의 원활한 이동과 매장 관리상 매장의 주동선을 짧고 확실하게 하십시오.
내부장식을 interior, 외부장식을 exterior라 하며 가끔 거리를 걷다보면 들어가 보고 싶은 매장을 만날 수 있습니다. 자세히 보면 인테리어가 중후하다든지 심플한 것을 느낄 수 있듯이 당신의 매장도 고객의 욕구를 자극할 수 있는 매장으로 설계하십시오.
이제 매장을 돋보이게 하는 디자인에 대한 것은 어떤 것이 있으며 기능이 무엇인지에 대해 알아보겠습니다.

이글은 (돈버는 창업 성공 100% / 이상근)(도서출판 고원 ☎02-2202-3790 http://www.freebook.co.kr)에서 발췌했습니다.